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Retour et échange
Vous avez reçu votre commande et vous souhaitez échanger ou retourner votre produit ?
Il suffit de nous envoyer un email à [email protected] en indiquant le motif de votre retour, le numéro de suivi du colis retour et d'envoyer votre colis en suivi à l'adresse suivante :
SARL I-MAX
890 route de Réalpanier
84 310 Morières Les Avignon
Merci de bien remplir le bordereau de retour et de le joindre au colis. Les produits doivent être renvoyés neuf, étiquetés, dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, tout sextoy ouvert et/ou qui ne se trouve pas dans son emballage d'origine scellé, ne sera ni repris, ni échangé.
Dès réception, nous procéderons à la création d'un avoir afin que vous puissiez repasser commande sur notre boutique en ligne, ou d'un remboursement.
Vous pouvez également vous rendre dans l'une de nos boutiques pour procéder à l'échange de votre produit. Dans ce cas, merci de vous présenter à la boutique muni de votre facture afin de procéder à l'échange ou au retour de votre produit.
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